Agenda e compras passaram a ser analisadas juntas
Um relato de parceiro especializado mostra como a revisão dos processos aproximou programação de atendimentos, compras e uso de insumos.
O desafio
O que precisava mudar
Em um serviço ambulatorial de saúde, a programação dispersa de atendimentos dificultava o aproveitamento de insumos de alto custo e a previsibilidade das compras.
O que foi feito
Intervenção dentro da rotina
Durante a preparação para a ONA, a equipe especializada revisou o fluxo de solicitação de insumos, as compras e a agenda. A programação de atendimentos com o mesmo protocolo na mesma semana e as necessidades futuras passaram a ser analisadas em conjunto pela equipe assistencial responsável. O relato também registra a inclusão de um serviço complementar voltado ao conforto do paciente, com sessões particulares.
Relato qualitativo de parceiro
Melhoria qualitativa relatada por parceiro
O parceiro relata melhor aproveitamento de insumos e maior previsibilidade para agenda e compras. Também descreve receita adicional e procura de pacientes particulares associadas ao serviço complementar. O setor de custos ainda estava em estruturação: não há valor economizado, quantidade de insumos, valor da receita adicional ou comparação antes e depois informados no material.
- Registro
- Caderno Aprimore · relato de parceiro de 14/09/2026
- Período de referência
- Relato gravado em 14/09/2026; período de implantação e medição não informado.
O que pode ser transferido
Aprendizados do caso
Agenda, compras e custos precisam compartilhar informação.
A mudança de processo deve respeitar a avaliação da equipe assistencial responsável.
Uma melhora percebida precisa de indicadores para se tornar resultado quantificado.
